Regulamin programu lojalnościowego
| REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO | ||||||||||
| 1. | Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki i zasady uczestnictwa w programie lojalnościowym (zwanym dalej „Programem”) organizowanym i zarządzanym przez Nervous Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, za pośrednictwem sklepu internetowego www.californiaskateshop.pl (zwanego dalej „Sklepem”). | |||||||||
| § 1 Definicje | ||||||||||
| 1. | Dni robocze - oznacza dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. | |||||||||
| 2. | Klient - oznacza podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem Sklepu i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa sprzedaży. | |||||||||
| 3. | Konto Klienta – oznacza indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony na jego rzecz przez Organizatora, po dokonaniu Rejestracji przez Klienta. | |||||||||
| 4. | Organizator – oznacza Nervous Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi (90-341), ul. Fabryczna 25, NIP: 7251991670, REGON: 100608840, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000323674, o kapitale zakładowym w wysokości 500.000 złotych, e-mail: info@californiaskateshop.pl. | |||||||||
| Numer BDO - 000425842. | ||||||||||
| 5. | Punkty – punkty przyznawane przez Organizatora według zasad określonych w niniejszym Regulaminie, naliczane na Koncie Klienta. | |||||||||
| 6. | Regulamin Sklepu – oznacza regulamin świadczeniu usług i sprzedaży, dostępny na stronie www.californiaskateshop.pl. | |||||||||
| 7. | Rejestracja – oznacza czynność faktyczną dokonaną w sposób określony w Regulaminie Sklepu, niezbędną do założenia przez Klienta Konta Klienta. | |||||||||
| 8. | Strona Internetowa Sklepu - oznacza strony internetowe, pod którymi Organizator prowadzi Sklep Internetowy, działające w domenie www.californiaskateshop.pl. W ramach Strony Internetowej Sklepu istnieje możliwość dokonania zakupu i zawarcia Umowy sprzedaży ze Sprzedawcą. | |||||||||
| 9. | Towar - oznacza produkt przedstawiony przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu. | |||||||||
| 10. | Uczestnik – oznacza Klienta z którym zawarta została umowa uczestnictwa w Programie. Uczestnikiem w Programie może być jedynie konsument w rozumieniu art. 22(1) kodeksu cywilnego, za którego uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcączynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnościągospodarczą lub zawodową. | |||||||||
| 11. | Umowa sprzedaży - oznacza umowę sprzedaży zawartą drogą elektroniczną na zasadach określonych w Regulaminie Sklepu oraz niniejszym Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą. | |||||||||
| § 2 Zasady uczestnictwa w Programie | ||||||||||
| 1. | Program opiera się na zasadach wymiany premiowej oraz możliwości dokonywania zakupów z rabatem. | |||||||||
| 2. | Uczestnictwo w Programie może odbywać się wyłącznie na warunkach określonych w Regulaminie. | |||||||||
| 3. | Warunkiem uczestnictwa w Programie jest posiadanie przez Klienta aktywnego Konta Klienta. | |||||||||
| 4. | Klient chcąc przystąpić do Programu powinien: | |||||||||
| a) | zapoznać się i potwierdzić fakt zapoznania się z treścią Regulaminu oznaczając odpowiednie pole w formularzu rejestracyjnym. | |||||||||
| 5. | Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego Klient otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany przy zakładaniu Konta Klienta potwierdzenie przystąpienia do Programu przez Organizatora. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa uczestnictwa w Programie. | |||||||||
| § 3 Zasady naliczania Punktów | ||||||||||
| 1. | Warunkiem naliczenia Punktów na Koncie Uczestnika jest zalogowanie się do Konta Uczestnika na Stronie Internetowej Sklepu przed złożeniem zamówienia. | |||||||||
| 2. | Uczestnikowi, który dokonał zakupu produktów od Sprzedawcy w Sklepie Internetowym zostaną naliczone Punkty na Koncie Klienta. Punkty nie są naliczane wstecz, to jest, za zakupy dokonane przez Klienta w Sklepie Internetowym przed zawarciem umowy uczestnictwa w Programie. | |||||||||
| 3. | Uczestnik otrzymuje jeden Punkt za każde pięć złotych brutto z całości ceny Towaru uiszczonej na podstawie każdorazowego zakupu, o którym mowa w ust. 1 powyżej. Złotówki nie są naliczane od kosztów transportu wybranego przez Uczestnika składającego zamówienie za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu. | |||||||||
| 4. | Punkty zostaną naliczone po 14 (czternastu) dniach od daty zrealizowania zamówienia (wysłania zamówienia do Uczestnika) złożonego przez Uczestnika za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu. Zamówienie musi być opłacone i odebrane. | |||||||||
| 5. | Uczestnik ma dostęp do informacji o liczbie zgromadzonych punktów po zalogowaniu się na swoje Konto Klienta. | |||||||||
| 6. | Punkty są ważne bezterminowo. | |||||||||
| § 4 Zasady wymiany Punktów | ||||||||||
| 1. | Uczestnik może zamieniać zebrane na Koncie Punkty na konkretną wartość procentową do obniżenia kwoty na jaką zawierana jest Umowa sprzedaży, zgodnie z poniższymi zasadami: | |||||||||
| a) | 300 (trzysta) Punktów odpowiada wartości procentowej, którą można wykorzystać do obniżenia kwoty na jaką zawierana jest Umowa sprzedaży, tj.: o 10 (dziesięć) procent. | |||||||||
| b) | 600 (sześćset) Punktów odpowiada wartości procentowej, którą można wykorzystać do obniżenia kwoty na jaką zawierana jest Umowa sprzedaży, tj.: o 20 (dwadzieścia) procent. | |||||||||
| c) | 1000 (tysiąc) Punktów odpowiada wartości procentowej, którą można wykorzystać do obniżenia kwoty na jaką zawierana jest Umowa sprzedaży, tj.: o 30 (trzydzieści) procent. | |||||||||
| d) | 1500 (tysiąc pięćset) Punktów odpowiada wartości procentowej, którą można wykorzystać do obniżenia kwoty na jaką zawierana jest Umowa sprzedaży, tj.: o 40 (czterdzieści) procent. | |||||||||
| 2. | Uczestnik może dokonać wymiany zebranych Punktów na konkretna wartość procentową do obniżenia kwoty na jaką zawierana jest Umowa sprzedaży po zalogowaniu się do Konta Klienta, w trakcie składania zamówienia, oznaczając odpowiednie pole np. Wymień punty na rabaty" lub "Moje rabaty". | |||||||||
| 3. | Po dokonaniu wymiany liczba Punktów zebranych na Koncie Klienta zostanie pomniejszona o liczbę Punktów, która była przedmiotem wymiany, a wartość zamówienia zostaje odpowiednio pomniejszona, w zależności od wybranej wartości procentowej przez Uczestnika. | |||||||||
| 4. | Rabat procentowy, przyznany Uczestnikowi jest naliczany od cen regularnych zamieszczonych przy produktach na Stronie Internetowej Sklepu. Rabatu procentowego uzyskanego w ramach Programu Lojalnościowego nie można wykorzystać łącząc go z innymi obniżkami, przecenami czy też promocjami trwającymi w Sklepie Internetowym. | |||||||||
| § 5 Reklamacje | ||||||||||
| 1. | Uczestnik może zgłosić Organizatorowi reklamacje w związku z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Organizatora oraz uczestnictwem w Programie. Reklamacja może być złożona w formie elektronicznej i przesłana na adres elektroniczny Organizatora. W zgłoszeniu reklamacyjnym Uczestnik winien zawrzeć opis zaistniałego problemu. Organizator niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 (czternaście) dni rozpatruje reklamacje i udziela odpowiedzi na adres poczty elektronicznej Uczestnika, podany w zgłoszeniu reklamacji. | |||||||||
| 2. | Zasady korzystania przez Uczestnika z uprawnień z tytułu rękojmi, zawarte są w § 7 Regulaminu Sklepu. | |||||||||
| 3. | Organizator nie korzysta z pozasądowego rozwiązywania sporów, o których mowa w ustawie z dnia 23 września 2016 r., o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. | |||||||||
| § 6 Odstąpienie od Umowy zawartej na odległość | ||||||||||
| 1. | Zasady korzystania przez konsumenta z uprawnienia do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, zawarte są w § 9 Regulaminu Sklepu. | |||||||||
| 2. | W razie skutecznego odstąpienia od Umowy sprzedaży przez Uczestnika, traci on Punkty w wysokości wynikającej z zawartej Umowy sprzedaży, od której odstępuje - z związku z tym, że taka umowa uznawana jest wówczas za niezawartą. | |||||||||
| § 7 Dane osobowe | ||||||||||
| 1. | Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator. Kontakt z Organizatorem możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@californiaskateshop.pl. | |||||||||
| 2. | Dane osobowe zbierane przez Organizatora są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane również RODO. | |||||||||
| 3. | Dane osobowe będą zbierane przez Organizatora w celu: | |||||||||
| a) | realizacji umowy uczestnictwa w Programie Lojalnościowym Podstawa prawna: przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą – niezbędność do wykonania umowy uczestnictwa w Programie Lojalnościowym (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); | |||||||||
| b) | ochrony przed roszczeniami i rozpatrywania reklamacji. Podstawa prawna: przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora (art. 6 ust.1 lit. f RODO), polegających na obronie przed roszczeniami oraz rozpatrywaniu reklamacji. | |||||||||
| 4. | W celu zawarcia umowy uczestnictwa w Programie Lojalnościowym, Uczestnik podaje: | |||||||||
| a) | adres e-mail; | |||||||||
| b) | imię i nazwisko. | |||||||||
| 5. | Podanie przez Uczestnika powyższych danych jest dobrowolne, jednakże niezbędne w celu zawarcia i realizacji umowy uczestnictwa w Programie. | |||||||||
| 6. | Dane osobowe Uczestników przekazywane są dostawcom usług, z których korzysta Organizator przy prowadzeniu Programu. Dostawcy usług, którym przekazywane są dane osobowe, w zależności od uzgodnień umownych i okoliczności, albo podlegają poleceniom Organizatora co do celów i sposobów przetwarzania tych danych (podmioty przetwarzające) albo samodzielnie określają cele i sposoby ich przetwarzania (administratorzy). | |||||||||
| a) | Podmioty przetwarzające. Organizator korzysta z dostawców, którzy przetwarzają dane osobowe wyłącznie na polecenie Organizatora. Należą do nich m.in. dostawcy świadczący usługę hostingu, usługi księgowe, dostarczający systemy do marketingu, systemy do analizy ruchu, systemy do analizy skuteczności kampanii marketingowych; | |||||||||
| b) | Administratorzy. Organizator korzysta z dostawców, którzy nie działają wyłącznie na polecenie i sami ustalają cele i sposoby wykorzystania danych osobowych Uczestników. Świadczą oni usługi płatności elektronicznych oraz bankowe. | |||||||||
| 7. | Lokalizacja. Dostawcy usług mają siedziby w Polsce i w innych krajach Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). | |||||||||
| 8. | Dane osobowe Uczestników przetwarzane są przez Organizatora tak długo, jak jest to niezbędne do wykonania umowy, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń. Jeżeli przepis szczególny nie stanowi inaczej, termin przedawnienia wynosi lat sześć, a dla roszczeń o świadczenia okresowe oraz roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej - trzy lata. | |||||||||
| 9. | W przypadku, gdy Klient wybierze płatność poprzez system PayU, jego dane osobowe są przekazywane w zakresie niezbędnym dla realizacji płatności spółce PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-166), przy ul. Grunwaldzkiej 182, wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399. | |||||||||
| 10. | Uczestnikom przysługuje prawo do żądania od Organizatora dostępu do danych osobowych, prawo do sprostowania danych osobowych, ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. | |||||||||
| 11. | Administrator danych nie ma zamiaru przekazywać danych osobowych Uczestników do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej. | |||||||||
| 12. | Zasady przetwarzania danych osobowych Uczestników w zakresie zawierania i wykonywania Umów sprzedaży oraz świadczenia usług nieodpłatnych, zawarte są w Polityce Prywatności, zamieszczonej na Stronie Internetowej Sklepu. | |||||||||
| § 8 Rozwiązanie umowy | ||||||||||
| 1. | Każda ze Stron może rozwiązać umowę uczestnictwa w Programie w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą Stronę przed rozwiązaniem ww. umowy oraz postanowień poniżej. | |||||||||
| 2. | Rozwiązanie umowy uczestnictwa w Programie przez Uczestnika następuje ze skutkiem natychmiastowym. | |||||||||
| 3. | Rozwiązanie umowy uczestnictwa w Programie skutkuje utratą zebranych przez Uczestnika Punktów i brakiem możliwości zamiany Punktów na konkretne wartości procentowe do obniżenia kwoty na jaką zawierana jest Umowa sprzedaży. | |||||||||
| 4. | Uczestnik, który dokonał Rejestracji rozwiązuje Umowę uczestnictwa w Programie z Organizatorem poprzez wysłanie Organizatorowi zgłoszenia rozwiązania Umowy na adres poczty elektronicznej Organizatora, umożliwiającego zapoznanie się Organizatorowi z oświadczeniem woli Uczestnika. | |||||||||
| 5. | Organizator rozwiązuje z Uczestnikiem Umowę uczestnictwa w Programie poprzez wysłanie do Uczestnika stosownego oświadczenia woli na adres poczty elektronicznej podany przez Uczestnika podczas zawierania umowy uczestnictwa w Programie. | |||||||||
| 6. | Rozwiązanie umowy uczestnictwa w Programie nie wpływa na żadne Umowy sprzedaży zawarte przed dniem rozwiązania umowy uczestnictwa w Programie. | |||||||||
| 7. | Rozwiązanie umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną w przedmiocie prowadzenia Konta Klienta, jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy uczestnictwa w Programie. | |||||||||
| 8. | W przypadku rozwiązania umowy uczestnictwa w Programie przez Organizatora, rozwiązanie umowy następuje z 30 - dniowym okresem wypowiedzenia. W tym okresie, Uczestnik uczestniczy w Programie na zasadach dotychczasowych. | |||||||||
| § 9 Postanowienia końcowe i zmiana Regulaminu | ||||||||||
| 1. | Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze Strony Internetowej Sklepu. | |||||||||
| 2. | Regulamin może ulec zmianie. O treści zmian Regulaminu każdy Uczestnik zostanie poinformowany przez umieszczenie przez Organizatora poprzez przesłanie na adres poczty elektronicznej Uczestnika, informacji zawierającej zestawienie zmian Regulaminu. | |||||||||
| 3. | Poinformowanie o zmianie Regulaminu, w sposób określony powyżej nastąpi nie później niż na 7 Dni Roboczych przed wprowadzeniem zmienionego Regulaminu. W razie, gdy Uczestnik, nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Organizatora w ciągu 7 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu. Brak akceptacji skutkuje rozwiązaniem umowy zgodnie z postanowieniami §8 Regulaminu. | |||||||||
| 4. | W przypadku powstania sporu na gruncie niniejszego Regulaminu, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. | |||||||||
| 5. | Umowy z Organizatorem zawierane są w języku polskim. | |||||||||
| 6. | Regulamin wchodzi w życie z dniem 08.04.2021 r. | |||||||||